螢石云遠程訪問不在線問題故障排查-螢石云攝像頭遠程訪問不在線問題故障排查流程圖-螢石云遠程訪問不在線攝像頭問題故障排查流程圖-中德信通13554957908

一、海康錄像機，提示不在線

1. 確認錄像機的LAN口與路由器已用網線連接好。進入錄像機主菜單—系統配置—網絡配置—平臺接入中，確認啟用螢石云已經打鉤，驗證碼已經填好。驗證碼如果是空的，可自行填寫六位大寫英文字母（不能填寫ABCDEF）。

2. 點擊網絡配置—基本配置， 將IPV4地址設置成與路由器同網段的IP地址，子網掩碼（255.255.255.0），默認網關填成路由器的地址，首選DNS地址填寫成114.114.114.114，備用可填寫當地運營商的DNS地址；MTU的數值降低到1300。點擊應用。

若已經在線，再嘗試重新添加設備。

若還是不在線，建議您可以嘗試以下2種方式：

①  電腦瀏覽器地址欄里輸入錄像機的IPV4地址，看看能否訪問，如果不能訪問，請嘗試修改IPV4地址，要先保證在電腦上可以正常訪問。

②  在系統維護-網絡檢測-網絡檢測-目的地址欄中，輸入路由器的IP地址，點擊測試，若提示“目的地址不可達”，請檢查設備與路由器之間的線路連接，以及IP是否與路由器同網段；若提示“延時XXX，丟包XXX”；可以再在目的地址輸入外網IP地址測試，如輸入百度IP：202.108.22.5 測試查看是否外網正常連接。

二、海康攝像機，提示不在線

1. 建議用電腦登錄海康威視官網（www.hikvision.com）—服務支持—下載—工具軟件中下載Sadp軟件，搜索出攝像機的IP，在瀏覽器中輸入搜索出來的IP，輸入用戶名密碼后登陸到攝像機的配置界面。若無法訪問，請檢查攝像機的網線連接狀態。

2.請輸入攝像機的管理員密碼進入攝像機配置—網絡—基本配置— TCP/IP的配置界面，若攝像機是有線連接，請將IPV4地址固定成局域網內的IP地址，子網掩碼（255.255.255.0），默認網關填成路由器的地址，首選和備用DNS地址建議填寫成當地運營商的DNS地址，點擊保存。在平臺接入中將啟用打鉤，接入類型選擇螢石云，查看是否已經在線。

若攝像機是無線連接，請將網卡選擇改成Wlan，同理輸入相應的IP信息，點擊保存。在平臺接入中將啟用打鉤，接入類型選擇螢石云，查看是否已經在線。

中德信通專注深圳機房建設維護12余年，為中小企業提供一站式機房建設解決方案，讓您省錢、省事、省心！公司擁有一支專業的機房建設技術團隊，能根據不同企業規模對網絡的使用需求，制定合理的機房建設解決方案，從設計到后期的施工調試，售后服務。我們均專業企業IT外包技術人員完成，有標準的弱電系統綜合布線工程項目管理體系，質量保證。12年來我們為各中小型企業搭建了無數個安全穩定的網絡外包系統，得到了客戶的充分認可與贊賞，成為深圳地區極具技術實力的弱電工程公司。中德信通真誠期待與您合作，歡迎來公司參觀與洽談！了解最新IT外包服務：http://www.vistavision.com.cn/

深圳海康威視代理，海康廠家總代理，海康攝像頭代理，海康監控代理，海康監控代理商，海康威視總代理，海康經銷商，海康代理經銷商

深圳監控安裝   公司安裝監控  監控攝像頭安裝  監控安裝視頻 監控安裝教程  監控系統安裝 安防監控安裝  監控安裝方法  監控攝像頭安裝

南山網絡布線  福田網絡布線  寶安網絡布線  龍華網絡布線  龍崗網絡布線  光明網絡布線  前海網絡布線  鹽田網絡布線  大棚網絡布線  

南山機房建設  福田機房建設  寶安機房建設  龍華機房建設  龍崗機房建設  光明機房建設  前海機房建設  鹽田機房建設  大棚機房建設 

南山安裝監控  福田監控安裝  寶安安裝監控  龍華監控安裝 龍崗安裝監控  光明安裝監控  前海監控安裝  鹽田安裝監控  大棚監控安裝

辦公室機房建設網絡布線設計