01海康威視添加攝像頭提示未知錯誤的原因

小編的一次維修經(jīng)歷：海康威視攝像頭IP，用戶名，密碼，端口都正確，添加后卻不會顯示監(jiān)控畫面，在通道管理中，IPC狀態(tài)變?yōu)辄S色三角嘆號，預覽畫面均無法顯示。點擊黃色三角嘆號，會出現(xiàn)提示“未知錯誤”，這是什么原因？

通常出現(xiàn)這類問題的主要原因有兩點：

一、攝像頭與錄像機的兼容性問題。

不只是第三方攝像頭與海康威視錄像機的兼容性問題，海康自家的新出攝像頭與以前的錄像機之間也會有這種問題。

二、編碼方式和解碼方式不兼容。

比如：新出的海康攝像頭默認的編碼方式是：H265，而添加到只支持H264解碼的錄像機上，就會出現(xiàn)未知錯誤。

02海康威視未知錯誤怎么解決？

一、升級錄像機的固件版本

錄像機固件升級可以更新設備內(nèi)部的軟件程序，通過增加新的功能和修復已知的問題來提高設備的性能和穩(wěn)定性，提升設備的安全性、兼容性和用戶體驗。

根據(jù)錄像機的型號，到海康官方網(wǎng)站中找到對應的升級包文件，通過U盤升級錄像機的固件版本或者通過局域網(wǎng)升級錄像機固件。

二、修改攝像頭的編碼方式

使用電腦瀏覽器打開攝像頭的管理IP WEB頁面，輸入用戶名和密碼登錄，進入配置-視音頻-視頻，將主碼流的視頻編碼改成H.264，并保存。

將碼流類型改成子碼流，同樣把視頻編碼改成H.264，保存即可。

03海康威視未知錯誤總結(jié)

海康威視添加攝像頭未知錯誤的原因主要是攝像頭的錄相機不兼容導致的，通過升級錄相機的固件可以解決此類的問題。